FAQ (häufig gestellte Fragen)

Warum ist das Angebot kostenlos?
Welche Domains kann ich verwenden?
Ist meine Domain mit eigenem Namen erreichbar?
Wie sehen meine Email-Adressen aus?
Was ist ein POP3 Account und ein SMTP?
Warum Einrichtungskosten?
Wieviel Datentransfer ist inkludiert?
Was sind das für Webserver?
Welche Kosten fallen tatsächlich an?
Wie erfolgt die Bezahlung?
Wie komme ich zu meinen Zugangsdaten?
Gibt es Referenzseiten?






Warum ist das Angebot kostenlos?
Wir wollen allen .AT-Domain-Besitzern die Möglichkeit bieten kostenlos im Internet präsent zu sein - und
bieten deshalb Gratis-Webhosting mit Top-Serverausstattung an. Unser Projekt wird von keiner Organisation
finanziell unterstützt und dient für uns als permanente Werbekampagne für unsere anderen Accounts.

Trotzdem müssen Sie auf Ihren Seiten keine Werbung einbinden - Sie erhalten auch keine Werbemails von uns.
Wenn Sie einen Link zu unserer Homepage einbauen wollen sind wir dankbar - Sie haben jedoch keine Verpflichtung.


Welche Domains kann ich verwenden?
Ausgangspunkt für einen Gratis-Webspace-Account ist immer .AT Domain.
Wenn Sie bereits eine existierende .AT oder .CO.AT Domain besitzen übernehmen wir Ihnen diese kostenlos.
Sollten Sie noch keine .AT oder .CO.AT Domain besitzen werden wir Ihnen diese gerne bestellen.

Wenn Sie den 20 MB Gratis Webspace erhalten haben können Sie zusätzliche Domains - auch internationale
für diesen Account bei uns dazubestellen. Möglich sind .AT/ .CO.AT/.COM/ .NET/ .ORG/ .BIZ/ .US/ .DE
Die aktuellen Preise finden Sie hier.

Wir können aus verwaltungstechischen Gründen nur existierende .AT oder .CO.AT Domains übernehmen,
.COM/ .NET/ .ORG/ .BIZ/ .US/ .DE also derzeit nicht übernehmbar.


Ist meine Domain mit eigenem Namen erreichbar?
Ihr Domain ist mit eigenem Namen erreichbar - wie z.B. auch http://www.cysell.com.
Ihre Domain wird nicht wie bei anderen Gratis-Anbietern in ein Unterverzeichnis geleitet -
Sie erhalten einen eigenen virtuellen Webserver! Dazu kommt noch das Ihre Domain auch
ohne das "www" erreichbar ist (http://ihredomain.at) und Sie die Möglichkeit haben sich in Suchmaschinen
doppelt eintragen zu lassen.


Wie sehen meine Email-Adressen aus?
Ihre Email-Adressen sind nach dem @-Zeichen mit Ihrem Domainnamen versehen, alles was davor steht
können Sie frei wählen. Z.B.: Sie besitzen die Domain "Planenfreunde.at" - dann können Ihre Email-Adressen
wie folgt lauten: franz@Planenfreunde.at oder Max_Muster@Planenfreunde.at, ... soviele Sie wollen.


Was ist ein POP3 Account und ein SMTP?
Ein POP3 Account ist wie ein Briefkasten für Email-Adressen, mit dem Gratis-Account erhalten Sie 10 POP3 Postfächer.
Jedes Postfach hat ein eigenes Passwort und kann mehrere Email-Adressen verwalten - wie wenn Sie einen
Briefkasten mit Schlüssel besitzen - aber mehrere Leute im Haushalt wohnen und die geamte Post in einen Kasten erhalten -
Sie erhalten aber 10 Postkästen mit 10 unterschiedlichen Schlüsseln.

Ein SMTP ist ein Email-Server der die Post versendet - vergleichbar mit einem Postamt - nur das Sie ein ganz
privates besitzen. Dieser Service wird von vielen Providern gar nicht angeboten wird - weil Sie damit Kosten sparen wollen,
bei uns ist das inklusive.


Warum Einrichtungskosten?
Wir berechnen eine geringe einmalige Gebühr an Einrichtungskosten weil wir folgende Dinge für Sie erledigen:
- Eintragung Ihrer gewünschten Domain in unsere DNS-Server (DNS=Domain Name Service)
- Bestellung Ihre gewünschten Domain bzw. Übernahme einer bestehenden Domain
- Einrichtung eines virtuellen Webservers mit Konfiguration Ihrer Domain(s)
- Einrichtung eines Kundenaccounts in unserer Providersoftware
- Anlage eines Kundenaccounts in unserer Finanzbuchhaltung
- Abbuchung des Betrages von Ihrem Konto (Bankspesen)
- Rechnungsversand für Ihre Buchhaltung/Ablage (Rechnungslegung und Porto)
- Personalkosten für 14-tägigen Support


Wieviel Datentransfer ist inkludiert?
Jeder Account hat einen inkludierten Datentransfer von monatlich 500 MB - das reicht für die meisten Webseiten
und entspricht einer ungefähren Anzahl von 50.000 Zugriffen auf Ihre Website. Sollte Ihre Angebot jedoch irgendwann
beliebter sein als vorauszusehen war, können Sie den enthaltenen Datentransfer jederzeit überziehen - wir bieten
einen preisgünstigen Mehrtransfer für nur 0,09 Euro pro angefangene 10 MB an.

Was wird beim Datentransfer gezählt - und wie kann ich diesen kontrollieren?
- Datentransfer über den Browser - also ihre eigentliche Website
- FTP Up-/Download
- Emailversand & Emailempfang
Ihn Ihrem persönlichen Control Paneel können Sie immer den aktuellen Verbrauch des Datentransfers einsehen.


Was sind das für Webserver?
Erstmal vorweg - Gratis-Webhosting bei uns bedeutet nicht "ständige Ausfälle", "schlechte Anbindung", und
"Null Service"!

Unsere Webserver sind mit LINUX RedHat Betriebssytem ausgestattet und somit sehr Leistungsfähig und robust,
alle unsere Server haben mind. 3,0 Ghz Rechnerleistung und sind mit mindestens 1024 MB Ram ausgestattet.
Alle Server werden regelmäßig gewartet und mit neuester Software upgedated.

Die Webserver stehen in einem Rechenzentrum in Deutschland und haben mehrfache Backboneanbindungen,
desweiteren eine Ausfallssicherheit der Datenleitungen von 99,9%. Alle Rechner werden gekühlt von einer
Hochleistungsklimaanlage und sich durch ein Zutrittssystem im Gebäude von Fremdlingen abgesichert.


Welche Kosten fallen tatsächlich an?
Sie bezahlen bei uns keine monatlichen Kosten für die Nutzung des Accounts - wir berechnen lediglich
Euro 24,90 inkl. 20% MwSt. für die Einrichtung des Accounts.

Hinzu kommen nur noch die Kosten für Ihre Domain(s) welche Sie aber bei jedem Provider bezahlen müssen.


Wie erfolgt die Bezahlung?
Die Bezahlung erfolgt per PayPal oder Kreditkarte (VISA/Master).
Rechnung erhalten Sie von uns als Email zugesandt.
Bezahlen können Sie unter: www.cysell.com/zahlung.php

Wie komme ich zu meinen Zugangsaten
Wir richten Ihrem Account sofort nach Eingang des unterzeichneten Bestellformulares ein - Sie erhalten
die notwendigen Zugangsdaten für Ihren Webspace sofort nach Einrichtung des Accounts per Email.


Gibt es Referenzseiten
Wir haben hier eine kleine Auswahl an Referenzseiten, welche auf einem unserer
Gratisserver liegen - testen Sie die Geschwindigkeit !

inoutside.at
audio-light-service.at
msw-info.at
ruppservice.at